Бесплатная консультация юриста Круглосуточный прием заявок

Бесплатная консультация

Закон о гарантийном ремонте автомобилей в 2019 году

Закон о гарантийном ремонте автомобилей в 2018 году

Приобретая легковой транспорт в специализированном автосалоне, человек часто задумывается о том, в каких случаях возможен ремонт автомобиля по гарантии в 2019 году. Разумеется, в первые месяцы эксплуатации автовладельцы крайне редко сталкиваются с неполадками и перебоями в работе авто. Однако практика доказывает, что страховки от заводского брака не существует, а значит, и необходимость бесплатного обслуживания сохраняет свою актуальность.

ФЗ «О защите прав потребителей» в 2019 году: гарантия ремонта авто

Каждый автовладелец понимает, что если его железный конь отличается высоким качеством, то он вполне способен стабильно функционировать на протяжении долгого времени. Однако жизнь порой преподносит неприятные сюрпризы, и поломка незначительного на первый взгляд элемента, способна крайне негативно повлиять на работу всех систем. Именно в этот момент ремонт авто по гарантии позволяет вернуть машине первоначальную работоспособность и уберечь владельца от ненужных затрат.

Хотя при продаже изделия автодилеры обязаны обеспечить покупателю ремонт по гарантии, в случае, если это будет действительно необходимо, далеко не всегда сервисные центры «горят желанием» исполнить свои обязательства в этой области. К счастью, закон о гарантийном ремонте автомобилей в 2019 году позволяет исключить возможные нарушения со стороны продавца и придаёт уверенности покупателям.

В данном случае, речь идёт о законе, защищающем права потребителей, одобренном в 1992 году. В соответствии с ним покупатель имеет законное право эксплуатировать транспортное средство в течение 15 дней. Если за этот период будут выявлены дефекты, авто можно вернуть в салон, а деньги получить обратно.

Помимо всего прочего, есть такое понятие, как ремонт автомобиля по гарантии в 2019 году. В этом случае, речь идёт о бесплатном устранении неисправностей в течение гарантийного периода. Продолжительность гарантии устанавливается автодилерами самостоятельно.

Один из нюансов, о котором знают не все автовладельцы, и умалчивают многие продавцы, заключается в том, что ремонт по гарантии подразумевает доставку авто в сервисный центр за счёт автосалона, либо с последующим возмещением затрат за услуги эвакуатора. Разумеется, исключением являются случаи, когда машину можно транспортировать в ремонтную мастерскую своим ходом.

В законе также прописано, на какие транспортные средства должна оформляться гарантия. Когда речь заходит о машине, бывшей в употреблении, на ремонт автомобиля по гарантии в 2019 году надеяться не стоит, так как бесплатный сервис обеспечивается исключительно новым авто, купленным у официальных дилеров, и при условии, что вся документация была оформлена корректно.

Сколько длится гарантийный период для нового авто

Ранее мы уже упоминали о том, что продавец вправе индивидуально определять гарантийный срок на реализуемые авто, но делать это следует в строгом соответствии с законом. Сегодня существует 2 варианта:

  • Европейский – срок действия 24 месяца, лимит по пробегу отсутствует;
  • Азиатский – срок действия 36 месяцев, лимит по пробегу составляет 100 тыс.

Бывают ситуации, когда автодилер заявляет, что готов производить ремонт по гарантии в течение более длительного времени, либо предлагает увеличенный лимит по пробегу. Такой подход носит исключительно маркетинговый характер, и завод-изготовитель не имеет к озвученным условиям никакого отношения.

Что касается бесплатного сервисного обслуживания, предлагаемого многими автосалонами, то к нему следует отнестись предельно внимательно. В большинстве случаев ремонт автомобиля по гарантии в 2019 году на условиях, отличающихся от указанных в Законе, требует от владельца соблюдения ряда условий, связанных с прохождением ТО и сопровождающихся немалыми финансовыми затратами.

Помимо всего прочего, не стоит забывать о том, что продолжительность гарантии для разных элементов может существенно отличаться. Неисправности силового агрегата, коробки переключения передач и других агрегатов, бесплатно устраняются в течение всего гарантийного периода. Однако если речь заходит об элементах подвески, расходных материалах или электрооборудовании, то гарантия на них редко превышает 50 тыс. км. Сюда относятся:

  • Элементы тормозной системы;
  • Детали подвески;
  • АКБ;
  • Сайлентблоки, прокладки и уплотнительные кольца;
  • Диск сцепления и другие быстроизнашивающиеся элементы.
Что делать если официальный диллер отказывается ремонтировать авто по гарантии

Предусмотрена ли гарантия для подержанных автомобилей

На данный момент во многих российских автосалонах действует программа «Trade In», позволяющая автовладельцам сдать старое авто и получить существенную скидку на новое. В дальнейшем бывшие в употреблении машины также могут быть реализованы через салон, а их покупатели зачастую интересуются возможностью ремонта по гарантии.

В подобной ситуации следует понимать, что согласно закону бесплатный ремонт подержаного автомобиля по гарантии в 2019 году не является обязательным. Если добавить к этому тот факт, что услуга не несёт никакой выгоды для продавца, то надеяться на предоставление бесплатного сервиса лучше не стоит.

В течение какого периода должны отремонтировать машину по гарантии

При проведении гарантийного ремонта длительность устранения неисправностей определяется путём достижения договорённости между приобретателем и автодилером. При отсутствии письменного подтверждения ремонт должен быть завершён в минимальные сроки.

В соответствии с законом продолжительность ремонтных работ не должна составлять больше полутора месяцев. При нарушении указанного требования салону может быть выставлена неустойка в размере 1% от стоимости машины за каждые сутки просрочки.

Могут ли в салоне отказать в ремонте

Покупая авто в салоне, рекомендуется внимательно изучить сервисную книжку. В ней есть перечень ситуаций, при которых ремонт автомобиля по гарантии в 2019 году становится невозможным, так как продавец имеет законное право снять с себя соответствующие обязательства. Среди деталей, наиболее часто выходящих из строя и не попадающих под гарантийный ремонт, можно выделить:

  • Лампочки;
  • Фильтрующие элементы;
  • Свечи зажигания и другие расходники.

Существует также ряд обстоятельств, наступление которых позволяет автодилеру отказать в ремонте по гарантии. К ним относятся:

  • Владелец машины нарушил сроки прохождения обязательного ТО или вообще не приехал в сервис;
  • Техническая составляющая требуемого ремонта гораздо сложнее гарантийного случая;
  • Владелец нарушил правила эксплуатации, что и стало причиной возникновения неисправностей;
  • Имела место установка дубликатных или дополнительных запасных частей без согласования с сервисным центром;
  • Неисправность возникла в результате ДТП, стихийного бедствия или действий третьих лиц;
  • Необходимость ремонта по гарантии возникла после эксплуатации в ненадлежащих условиях, включая езду по заболоченной местности, пересечение брода и прочие нюансы;
  • Неисправность является последствием агрессивной езды, например, возникла после участия в гонке.

В соответствии с законом покупатели новых авто имеют право на проведение ремонта по гарантии до истечения определённого периода времени или достижения лимита по пробегу (при наличии). Исключение составляют случаи, когда виновником появления неисправности является автовладелец. В этом случае, в бесплатном ремонте будет отказано.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

Консультация бесплатна!